在支付寶個(gè)人【幫助中心】——【自助服務(wù)】，點(diǎn)擊【注銷賬戶】，如未登錄支付寶賬戶會(huì)提示您先登錄賬戶（電腦端打開支付寶首頁(yè)，需要用手機(jī)掃描二維碼登錄）

登錄賬戶后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)賬戶安全服務(wù)環(huán)境，如果不符合會(huì)報(bào)錯(cuò)：如數(shù)字證書用戶未安裝證書、如賬戶被凍結(jié)，或者是支付寶賬戶未激活。系統(tǒng)檢測(cè)賬戶符合安全服務(wù)環(huán)境，進(jìn)入?yún)f(xié)議頁(yè)面，有5秒倒計(jì)時(shí)，5秒后才能點(diǎn)擊【同意協(xié)議并繼續(xù)】（點(diǎn)擊【取消】則會(huì)退出注銷流程，返回自助服務(wù)）

信息提交后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)賬戶是否符合注銷條件：1）不符合注銷條件，頁(yè)面反饋報(bào)錯(cuò)提示（以賬戶有余額報(bào)錯(cuò)為例）

2）如符合注銷條件，會(huì)進(jìn)入確認(rèn)放棄權(quán)益頁(yè)面，點(diǎn)擊【我知道了，下一步】。（點(diǎn)擊取消”會(huì)退出注銷流程，返回自助服務(wù)）注：當(dāng)前頁(yè)面會(huì)提示包括個(gè)人信息類、交易記錄類，有快捷支付（卡通）的相關(guān)權(quán)益的提示。

選擇注銷原因，點(diǎn)擊【下一步】，注銷原因選擇為必填，【您的建議】可選填。

用手機(jī)掃描二維碼后，手機(jī)上輸入6位密碼，點(diǎn)擊【確認(rèn)注銷】，注銷申請(qǐng)?zhí)峤怀晒Α?/p>