首先，需要檢查下自己是否已經(jīng)在銀行預(yù)留過正確的手機(jī)號碼。
這里附帶講下其他幾種情況

(1)已經(jīng)有預(yù)留過

(2)沒有預(yù)留過或者預(yù)留號碼已經(jīng)更改

1.已經(jīng)預(yù)留過

可能是個別銀行網(wǎng)上系統(tǒng)問題，和支付寶系統(tǒng)對接工作沒做好。這個可以登錄個人網(wǎng)上銀行 開通下網(wǎng)上支付-支付寶卡通業(yè)務(wù)。

開通支付寶卡通業(yè)務(wù)后 再登錄到支付寶頁面 就可以查看到 實(shí)名認(rèn)證已通過。

2.沒有預(yù)留手機(jī)號或之前的號碼不用了，做了更改。

可以到銀行柜臺找客服給您辦理下個人信息登記或變更。

也可以在銀行大堂里的自助機(jī)器上 登陸 個人中心 進(jìn)行自己的資料修改。

預(yù)留過手機(jī)號的話 都是可以直接通過綁定行卡進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證的。