長沙銀行電話銀行常見問題：

1、 請問人工座席最繁忙的時間段是什么時候？

答：人工服務高峰時間段為上午10點至12點，下午14點至18點，建議避開高峰時間段撥打，可以節省您寶貴的等待時間。

2、 請問可以搶撥搶斷語音自助報讀嗎？

答：可以，如果您熟悉語音菜單，可不必聽完全部菜單報讀，即可進行輸入。

3、 請問通過自助語音系統可以辦理哪些業務？

答：撥通96511，在語音提示的指導下，您可以方便地查詢本人名下多個賬戶的情況，可以實現賬務查詢、轉賬服務、理財產品余額及明細查詢、醫保賬務、掛失等業務。

4、 請問個人電話銀行轉賬服務的限額為多少？

答：如需通過電話銀行轉賬，只需持本人身份證件、相關的卡和存折至營業網點開通，填寫《長沙銀行電話銀行業務簽約申請表》，簽訂《長沙銀行電話銀行使用協議書》，并指定本行內的轉賬賬號即可。一個簽約客戶最多指定6個行內賬戶，且轉賬金額不得超過系統當前默認限額10000元/日。

5、 請問哪些電話銀行交易必須在網點簽約后才能操作？

答： 使用電話銀行轉賬服務和信用卡自助還款業務，必須在網點簽約后才能操作。

6、 請問電話銀行如何收費？

答：（1）、話費低廉。撥打全省統一號碼96511，只需支付普通話費；撥打全國統一號碼4006796511，可免除長途話費。

（2）、電話銀行功能強大，且沒有收取任何費用。開通免手續費和年費，就市民常用的轉賬業務而言，通過長沙銀行的電話銀行辦理也不用花手續費，便能足不出戶完成交易。

7、 請問如何開通電話銀行？

答：無需另行注冊，客戶以相關的卡號或客戶號、查詢密碼即可登陸。如果沒有設置查詢密碼的客戶，直接用交易密碼登陸即可進行賬務查詢和掛失業務等。

如需通過電話銀行轉賬，只需持本人身份證件、相關的卡和存折至營業網點開通，填寫《長沙銀行電話銀行業務簽約申請表》，簽訂《長沙銀行電話銀行使用協議書》，并指定本行內的轉賬賬號即可。