12378。

現在我國的銀監會和保監會已經合并在一起了，簡稱為銀保監會。而銀保監會的全國統一服務熱線電話為12378，是專門負責監管銀行和保險行業的。

如果大家在遇到任何有關于銀行和保險業務的問題，只要想要進行投訴，都可以通過撥打12378來進行處理。

在電話接通之后，大家只需將遇到的問題以及要投訴的對象告知工作人員，他們就會進行記錄反饋，并根據事實情況來協助大家進行處理。

這個電話不僅可以**投訴業務，如果大家對銀行、保險行業有什么想要咨詢的，或者想提什么建議，也可以通過這個電話來進行**。