車險投訴是否有效，取決于投訴的內容和證據。具體來說，12378是銀保監會設立的熱線投訴電話。如果消費者能夠提供證據證明保險公司存在違法違規、誤導、欺騙等行為，他們的投訴將會被12378受理，并在一定的時間內得到答復。因此，對于消費者而言，如果他們遇到合同***或車險理賠爭議等問題，撥打12378投訴電話將有助于解決***。然而，如果消費者沒有證據證明保險公司存在違法違規、誤導、欺騙等行為，撥打12378投訴電話將沒有用處，因為通常情況下投訴不會被受理。