現在我們的保險意識普遍較強，都會主動去賠付保險，但保險本就比較復雜，一般人了解起來會比較難。找業(yè)務員購買若碰到職業(yè)素質不高的業(yè)務員很容易入坑。為了保障合法權益，我們可撥打12378進行投訴，這是保險投訴維權熱線，投訴后效果比較好。那么保險投訴12378的技巧有哪些呢？如果你還不清楚的話，就一起來看看吧。

保險投訴12378的技巧有哪些？

1、提前準備好證據

我們投訴保險公司當然有憑有據，空口白牙的說保險公司騙了你，人家自然不會相信。所以我們向銀保監(jiān)會投訴前，一定要準備好投訴的材料，例如聊天記錄、電話錄音、業(yè)務員提供的利益演示表等，這些都可以作為投訴的證據材料。根據經驗來看，如果證據齊全的話，銀保監(jiān)會責令保險公司處理，這樣一來處理的速度會比較快。

2、注意投訴時間

12378熱線的工作時間為每個工作日的9點-17點，休息日是沒有客戶人員接聽電話的。如果遇到高峰期的話，可能很難接通，可以嘗試多撥打幾次。

12378是專門的保險投訴熱線，確實可以幫消費者維權，但是如果你在保險***中不是占理方的話，投保保險公司也是沒有用的。