消費者打12363又后悔主要有以下兩個原因：

1、投訴事件不在12363受理范圍內(nèi)：12363是中國人民銀行的投訴電話，受理范圍包括支付、征信以及跨市場、跨行業(yè)、跨金融產(chǎn)品的投訴。如果投訴事件不在受理范圍內(nèi)的話，打了也是白打。

2、打12363后受到銀行糾纏：12363這個電話還是很有威力的，銀行擔心影響自己營業(yè)網(wǎng)點的考評，因此會積極爭取用戶撤訴。銀行收到被投訴的通知之后，可能就會一直聯(lián)系投訴人，要求撤訴，投訴人一直不滿意不撤訴的話，可能會一直被銀行電話騷擾。