根據交通銀行積分兌換功能的相關規定，如果您在兌換積分時一直提示錯誤代碼00036，那么可能有以下幾種情況：

1.用戶信息錯誤：如果您的賬戶信息、手機號碼或密碼輸入錯誤，積分兌換功能將受到限制，導致無法成功兌換積分。

2.兌換失敗：某些獎品有特定的兌換規則和條件，如果您未滿足兌換條件，或者獎品庫存已滿或者已下架，那么也會提示錯誤代碼00036。

3.系統故障：交通銀行積分兌換功能可能因為系統維護或其他原因暫時無法使用，導致兌換時出現異常。

如果您出現了錯誤代碼00036，建議您先檢查賬戶信息、電話號碼或密碼是否正確。如果確認無誤，您可以嘗試稍后再次進行兌換，或者直接聯系交通銀行客服人員尋求幫助，他們會為您提供更具體、更詳細的幫助和支持。

交通銀行信用卡的人工平臺客服一般都是24小時工作的。你任何時候撥打客服都會有人接聽電話。交通銀行95559客服電話撥通后按“1”進入普通話服務，然后按“0”即可接通人工服務。

結論：不是交通銀行的電話號碼。原因：4008833116是一個客服熱線電話號碼，但并非交通銀行的電話號碼，更可能是某些第三方機構或公司的客服電話號碼。延伸：在打電話時，需要確認所撥打的電話號碼的正確性，以免被騙或誤導。通常情況下，銀行會在官網或其他公開渠道上提供準確的電話號碼，可以先進行核對再撥打電話。同時，也需要注意防范電話詐騙等安全問題。