96699是廣州銀行的服務電話，廣州銀行是廣州地區較早由市***控股的股份制銀行。123個機構網點，包括總行1家，分行13家（含信用卡中心）、支行109家（含信用卡佛山中心），2009年10月由廣州市商業銀行更名成立。目前，在深圳、南京、佛山、中山、惠州、江門、肇慶、東莞、珠海等地設有分支機構。

截至2017年末，廣州銀行資產規模4401.52億元，各項存款余額2815.85億元，各項貸款余額1694.11億元，實現利潤總額38.52億元，凈利潤32.20億元，不良貸款率1.36%。
廣州銀行部分業務：開辦物業專項維修資金業務和存量房交易資金托管業務；提供形式多樣、**便捷的個人貸款業務；推出信用卡、公務卡、一卡通、支付寶卡通、住房公積金歸集業務；推出紅棉***卡、醒目仔卡等借記卡，集多幣種、多儲種、多賬戶于一體，具有個人結算、刷卡消費、電子銀行、******等功能；推出網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、銀信通等多種電子渠道業務，提供賬戶查詢、轉賬匯款、******、繳費支付、集團***、代發工資等金融服務，全方位滿足客戶的資金管理需求。