馬上金融全稱馬上消費金融股份有限公司，是一家中國銀保監會批準設立的持有消費金融牌照的全國性金融機構，不會隨便打電話給用戶。

如果用戶接到電話，會有三種情況：

（一）當用戶申請的時填寫的資料不符合規定的要求就會接到電話，回訪電話主要是為了確定用戶的身份，咨詢用戶基本信息，身份證后4位數等信息，基本通話時長一般是2分鐘，不會逾期。電話回訪結束之后，審核結果立刻就會出來。若是用戶審核通過，馬上金融就會開始放款。如果用戶信譽情況有損，馬上金融是不會發放貸款，用戶將不能使用產品。

（二）馬上金融一般只會給借款人本人打電話，極少情況會打到工作單位去，或者打給手機聯系人。若是用戶出現逾期情況的話，馬上金融在電話催收的時用戶一直不接，那么馬上金融就會根據簽署協議，打電話給借款人的工作單位和手機聯系人，進行催還賬目。

（三）如果用戶沒有使用過馬上金融產品，并經過核實沒有人冒用身份登記信息使用馬上金融產品的話，用戶收到馬上金融電話，可通過反饋渠道反饋，向馬上金融工作人員核實情況，如若情況屬實，馬上金融會追究工作人員過失。如果用戶接到馬上金融騷擾電話，勇敢拿起法律武器，維護自己合法利益。