為貫徹《住房城鄉建設部關于開通12329住房公積金熱線的通知》要求，提高住房公積金管理效率和服務水平，欽州住房公積金管理中心開通了12329住房公積金熱線，所以欽州公積金查詢電話就是12329。

一、熱線功能
12329住房公積金熱線提供自助語音服務和人工咨詢服務。自助語音服務主要通過語音播報方式提供單位基礎信息查詢、個人繳存（貸款）賬戶信息查詢和住房公積金繳存、提取、貸款政策查詢等自助服務。人工咨詢服務主要提供住房公積金業務咨詢、職工各類投訴建議以及調查回訪等事項。

二、熱線服務時間
自助語音服務時間為周一至周日，提供24小時全天侯服務。人工咨詢服務時間為周一至周五(法定節假日除外)，上午8：00—12：00，下午14：30—17：30。

　　三、其他事項
（一）12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥區號0777。通信費標準按工業和信息化部相關標準執行，免收信息服務費。
（二）單位及職工查詢的初始密碼為單位新的住房公積金編號（市本級和欽州港區單位編號在原單位編號前加1，欽南區單位編號在原單位編號前加2，欽北區單位編號在原單位編號前加3，靈山單位編號在原單位編號前加4，浦北單位編號在原單位編號前加5），為保障單位及個人住房公積金信息安全，請各單位和職工盡快登錄欽州住房公積金網（網址為：http://www.qzsgjj.com）修改密碼。
（三）12329住房公積金熱線啟用后，原查詢電話0777-3685830停止使用。

　　欽州公積金查詢電話是12329，市民可以選擇自助語音服務或人工咨詢服務，人工服務的時間是工作日的上午8：00-12：00、下午14：30-17：30。另外需要提醒的是，原查詢電話0777-3685830已經停止使用。