直擊旅游消費(fèi)欺詐痛點(diǎn)

隨著旅**業(yè)的興起，旅游“宰客”欺詐亂象頻發(fā)。從前兩年的“天價(jià)大蝦”、“天價(jià)魚”、“砸車攬客”、“扎胎攬客”，到今年“十一”國(guó)慶節(jié)被曝光的“攔車強(qiáng)制消費(fèi)”、“追客趕客”等惡性事件，給各地旅游環(huán)境帶來不良影響的同時(shí)，也制約了國(guó)內(nèi)旅**業(yè)的健康發(fā)展。

從保險(xiǎn)角度來說，“被欺詐”是一種可控的風(fēng)險(xiǎn)，可以用保險(xiǎn)的方式來解決旅游業(yè)中的‘宰客’問題”。同時(shí)，通過引入商業(yè)保險(xiǎn)，使得旅游欺詐信息更加透明化，為進(jìn)一步防范旅游欺詐行為提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

據(jù)悉，“安心旅游險(xiǎn)“是國(guó)內(nèi)首款針對(duì)旅游“宰客”行為的保險(xiǎn)產(chǎn)品，其保障范圍包括：

1、為旅客出游提供全面保障。“安心旅游險(xiǎn)”可以對(duì)旅客在被“宰”時(shí)產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行補(bǔ)償，從而讓旅游更加輕松愉快。

2、利用大數(shù)據(jù)協(xié)助建立旅游誠(chéng)信數(shù)據(jù)地圖。針對(duì)由各地旅游部門認(rèn)定的旅游欺詐行為，將逐步積累數(shù)據(jù)，并加以完善、修正后，提供給旅游主管部門。

3、促進(jìn)旅**業(yè)健康發(fā)展。

“安心旅游險(xiǎn)”能夠在一定程度上抵消“旅游宰客”對(duì)旅客造成的不良影響，促進(jìn)旅**業(yè)完善和升級(jí)，提升服務(wù)水平，從而促進(jìn)旅**業(yè)的健康發(fā)展。

如何理賠

遇到欺詐行為如何進(jìn)行理賠?為處理好理賠后續(xù)事宜，該產(chǎn)品采用平臺(tái)集中受理、保險(xiǎn)公司審核、索賠的方式。

“由于旅游市場(chǎng)過于龐大，有些欺詐行為的認(rèn)定，理賠手續(xù)的遞交可能都是難點(diǎn)，我們通過旅游公益活動(dòng)，讓客戶充分接觸、體驗(yàn)產(chǎn)品，同時(shí)由平臺(tái)方協(xié)助客戶協(xié)調(diào)監(jiān)管、保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，打通產(chǎn)品難點(diǎn)，不斷迭代、提升產(chǎn)品。”

對(duì)于大家關(guān)心的保費(fèi)如何計(jì)算，根據(jù)精算的結(jié)果為：500元保額的方案保費(fèi)為0.2元/天，1000元為0.5元/天，2000元為1元/天，低廉的價(jià)格能讓更多旅客無門檻獲得保障。美國(guó)利寶保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望能夠提供一款讓客戶買著輕松、保額充足、理賠簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品，性價(jià)比是用戶能夠買單的保證。現(xiàn)在的價(jià)格是經(jīng)過精算部門縝密計(jì)算所獲得的優(yōu)秀結(jié)果。”