人壽保險是有人工服務的，撥打95519壽險、財險客戶通用服務熱線，然后按照以下操作提示即可以進入人工服務。

1、撥打95519，按1鍵壽險服務，按2鍵人工服務。

2、撥打95519，按1鍵壽險服務，按1鍵自助服務，按9選擇人工服務。

3、撥打95519，按1鍵壽險服務，按1鍵自助服務，按1鍵保單及交費查詢，按9選擇人工服務。

此外人壽保險的客服電話還有語音識別系統，電話接通以后直接用普通話轉人工客服，那么選擇完保險種類醫護就可以直接進入人工客服服務。