導致銀行卡狀態(tài)異常的原因有：

1、一人多戶，即一個人在一個銀行有四張一類卡，那么此時賬戶功能就會調整為只收不付，需要用戶到柜臺去核實后再解除。

2、可能是因為銀行卡處于掛失狀態(tài)，掛失后狀態(tài)異常，用戶可以在手機銀行或到任意銀行柜臺去解除掛失。

3、可能是用戶沒有進行實名認證或身份信息沒有更新，此時需要本人去銀行核實更新后才能正常使用。

4、新用戶180以內沒有交易或銀行卡長期不使用則會暫停非柜面業(yè)務，此時需要本人去柜臺解除，有些銀行可以在手機銀行上，具體操作可以問手機銀行客服或撥打“人工客服”。

5、可能是涉案賬戶，涉案賬戶將被終止業(yè)務，需要用戶接到通知后的3個自然日內到任一網點去核實身份。