打開“中國人民銀行征信中心”官網，點擊“個人信用信息服務平臺”，在“使用說明”下方隨便點擊一個進入，然后選擇“常見問題解答”，看到“為什么我注冊用戶時被拒絕”的解答如下：

1、目前個人征信系統尚未收錄您的任何信息，無法進行注冊。

2、您已使用您的身份信息（姓名、證件類型和證件號碼）注冊過其他用戶，并且那個用戶已通過身份驗證。