京東金條突然不能借款客戶可以嘗試以下幾個解決辦法：

1、保持良好的征信

金條是一種信貸類產品，所以對客戶的信用情況比較看重，如果客戶想要金條的額度恢復正常，就需要保持良好的信用。

2、提高收入水平

收入越高，平臺的顧慮越小，當金條額度不能借款的時候，客戶可以想辦法提升收入，減少平臺的顧慮。

3、降低負債

除了提升收入以外，客戶如果還有其他的外債沒有結清，也可以將這些外債全部結清以后再去嘗試讓金條額度恢復正常。

4、向平臺作出解釋

客戶只能在規則允許的范圍之內使用金條，如果客戶是因為違規挪用了金條導致金條不能借款，那么客戶就需要向平臺作出解釋，讓平臺解除風控。

5、等待系統升級完成

如果是金條正在更新系統，就有可能會暫時關閉客戶的金條賬戶，在這種情況下客戶自然不能夠申請金條額度，需要等系統完成升級以后再去查看。

6、提高賬戶活躍度

客戶可以多使用京東旗下的產品，提高京東賬戶的活躍度，這樣在恢復金條借款的時候也會有一定的幫助。

7、更新身份信息

客戶可以在系統上面更新自己的身份信息，重新提交認證以后也能夠讓金條的功能恢復正常。

8、更換網絡連接

比如說因為網絡連接不穩定，導致系統沒有及時收到客戶的貸款申請，在這種情況下客戶自然無法順利獲得金條的貸款額度，所以客戶換一個網絡環境也能解決問題。

9、在京東上面購買理財

京東金融旗下不僅有貸款產品，還有一些理財產品在發售，如果客戶有一定的經濟實力，能夠承擔一定的風險，那么在京東上面購買理財能夠讓系統看到自己的財力，幫助金條恢復正常。

10、提高綜合資質

比如說客戶可以控制借款頻率，避免多頭借貸，進一步完善自己的資質，這些可以幫助自己提高綜合資質，讓金條恢復正常。