東莞銀行手機銀行安全性常見問題

1、手機銀行安全嗎？

答：東莞銀行的手機銀行采用登錄ID、手機號碼、客戶身份信息多要素綁定要求，安全可靠。客戶登錄時，將登錄ID和客戶身份信息進行檢查核對，加上登錄密碼的驗證和控制，建立了多種保護機制，構建了注冊版手機銀行的高級別安全防護。

2、如何掛失手機銀行？

答：請通過東莞銀行客服熱線4001196228、網上銀行或柜面**掛失手續。

3、設置手機銀行密碼需注意什么？

答：設置個人手機銀行密碼時建議不要使用您的生日、QQ號碼、銀行卡號、賬號、身份證件號碼、電話號碼、手機號等號碼作為您的密碼。同時，請您定期更改手機銀行密碼。

4、手機丟了該怎么辦？

答：如果客戶發現手機遺失，可以立刻向移動運營商報失停機，停止手機服務，不能進行聯機銀行交易，即使竊賊知道客戶密碼也無法對客戶資金造成風險。

另外，客戶還可以通過東莞銀行客服電話、網上銀行、銀行柜臺等渠道停用手機銀行服務，待手機找回或使用新的手機號碼，再通過網銀或者柜面開通手機銀行服務。